Questions fréquentes

diamonds.com.lb est une maison de diamants en ligne basée à Beyrouth, au Liban, qui vend des diamants naturels non sertis certifiés GIA ou HRD et des bagues de fiançailles fabriquées à la main sur commande à Beyrouth. Chaque diamant fait partie d’un stock physique à Beyrouth et s’accompagne d’un certificat vérifiable, d’une vidéo à 360° et d’un prix transparent, établi par rapport à la liste Rapaport.

À propos de nous

Qu’est-ce que diamonds.com.lb ?

diamonds.com.lb est une maison de diamants en ligne basée à Beyrouth, au Liban, qui vend des diamants naturels non sertis certifiés GIA ou HRD et des bagues de fiançailles fabriquées à la main sur commande à Beyrouth. Chaque diamant de sa collection fait partie d’un stock physique à Beyrouth et est présenté en ligne avec son certificat, une vidéo à 360° et son prix.

Où est basé diamonds.com.lb ?

diamonds.com.lb est basé à Beyrouth, au Liban, dans le quartier de Bourj Hammoud. La maison fonctionne en ligne, et l’adresse exacte du bureau est communiquée en privé une fois le rendez-vous de paiement et de retrait fixé.

diamonds.com.lb a-t-il un showroom ?

Non, diamonds.com.lb n’a ni showroom ni boutique ouverte au passage : c’est une maison de diamants en ligne, où l’on choisit sa pierre sur le site ou sur WhatsApp. Les rencontres en personne ont lieu uniquement pour payer et retirer, sur rendez-vous, au bureau de Beyrouth.

Choisir un diamant

diamonds.com.lb vend-il des diamants naturels ou de synthèse ?

diamonds.com.lb vend uniquement des diamants naturels et ne vend pas de diamants de synthèse, dits de laboratoire. Chaque pierre est un diamant naturel accompagné d’un certificat GIA ou HRD, et notre regard honnête sur les diamants de synthèse et naturels explique la différence.

Quelles formes de diamants diamonds.com.lb a-t-il en stock ?

Le stock de diamants non sertis de diamonds.com.lb, conservé physiquement à Beyrouth, comprend généralement des tailles rondes, ovales, princesse, coussin, radiant et cœur, et il change chaque semaine. Chaque pierre disponible est affichée avec son prix sur la page des diamants, et les autres formes peuvent être recherchées sur demande.

Puis-je voir un diamant avant de l’acheter ?

Oui, chaque diamant de diamonds.com.lb dispose d’une vidéo à 360° et d’un certificat GIA ou HRD, envoyés sur WhatsApp à la demande pour juger la pierre avant de la réserver (voir pourquoi chaque diamant est filmé en 360°). La pierre elle-même se découvre en personne lors du rendez-vous de paiement et de retrait à Beyrouth.

diamonds.com.lb peut-il trouver un diamant qui n’est pas en stock ?

Oui, diamonds.com.lb peut rechercher un diamant naturel certifié GIA ou HRD selon vos critères de forme, de poids en carats et de grades, généralement en 2 à 3 semaines. Envoyez le détail sur WhatsApp pour lancer la recherche.

Les diamants de diamonds.com.lb sont-ils sans conflit ?

Oui, chaque diamant vendu par diamonds.com.lb passe par le Processus de Kimberley, avec des garanties d’origine sans conflit, et provient de maisons de négoce établies. Aucune pierre n’est vendue avec un traitement non déclaré, comme le précise la page approvisionnement responsable.

Prix et certificats

Quels laboratoires certifient les diamants de diamonds.com.lb ?

Chaque diamant vendu par diamonds.com.lb est gradé par le GIA (Gemological Institute of America) ou par HRD, deux laboratoires de gradation indépendants. Le numéro de chaque certificat se vérifie sur le site du laboratoire, et notre guide des certificats GIA et HRD compare les deux.

Comment vérifier un certificat de diamant ?

Un certificat GIA ou HRD se vérifie en saisissant son numéro de rapport sur le site du laboratoire, puis en contrôlant que le poids, les dimensions et les grades correspondent à la fiche de la pierre. diamonds.com.lb envoie le certificat de chaque pierre sur WhatsApp à la demande, et ce guide de vérification pas à pas montre où regarder.

Les prix sont-ils affichés sur diamonds.com.lb ?

Oui, diamonds.com.lb affiche le prix réel de chaque diamant sur sa propre page et sur les pages du stock, établi par rapport à la liste Rapaport, la grille de référence du métier. Le prix d’une bague de fiançailles terminée est communiqué sur WhatsApp une fois le diamant et la monture choisis.

Réserver, payer et retirer

Comment réserver un diamant chez diamonds.com.lb ?

Un diamant se réserve chez diamonds.com.lb avec un acompte, convenu sur WhatsApp, qui retire la pierre du marché à votre nom. Toute réservation exige un acompte, et le solde est réglé au retrait, comme l’explique la page comment ça marche.

Comment payer et retirer mon diamant ou ma bague ?

Le solde se règle en personne au bureau de diamonds.com.lb à Beyrouth, uniquement sur rendez-vous, au moment où vous retirez votre diamant ou votre bague ; l’adresse exacte est communiquée en privé après la prise de rendez-vous. Ce rendez-vous sert au paiement et au retrait, pas à parcourir une collection, et la livraison gratuite et assurée dans le Grand Beyrouth reste l’autre option.

Livraison

diamonds.com.lb livre-t-il, et en combien de temps ?

Oui, diamonds.com.lb livre gratuitement, avec assurance, dans le Grand Beyrouth, généralement en 24 à 48 heures pour les diamants en stock. Les bagues de fiançailles étant fabriquées sur commande, elles sont prêtes à être livrées ou retirées en une semaine à dix jours environ, ou en 24 à 48 heures avec l’option express.

diamonds.com.lb livre-t-il en dehors du Grand Beyrouth ?

Non, diamonds.com.lb livre uniquement dans le Grand Beyrouth et n’expédie ni ailleurs au Liban ni à l’étranger. Les acheteurs situés hors du Grand Beyrouth retirent leur diamant ou leur bague en personne à Beyrouth, sur rendez-vous.

Bagues de fiançailles

Combien de temps faut-il à diamonds.com.lb pour fabriquer une bague de fiançailles ?

diamonds.com.lb fabrique chaque bague de fiançailles sur commande à Beyrouth, en une semaine à dix jours environ à partir de la réservation avec acompte. Vous pouvez commencer en associant un diamant à une monture dans le configurateur de bague.

Existe-t-il une option plus rapide qu’une bague sur commande ?

Oui, diamonds.com.lb propose une option express : votre diamant est serti sur une monture déjà prête en 24 à 48 heures. La contrepartie est un choix plus restreint de modèles et de tailles qu’avec une bague fabriquée sur commande.

En quels métaux les bagues de fiançailles de diamonds.com.lb sont-elles fabriquées ?

Chaque monture de bague de fiançailles de diamonds.com.lb peut être réalisée en or blanc 18 carats, or jaune 18 carats, or rose 18 carats ou platine. Les métaux blancs font paraître un diamant incolore plus blanc encore, tandis que l’or jaune et l’or rose apportent de la chaleur ; notre guide des métaux de bague les compare.

Quels styles de bagues de fiançailles diamonds.com.lb propose-t-il ?

diamonds.com.lb propose plus de 200 montures de bagues de fiançailles dans onze styles : solitaire, halo, halo caché, pavé, pierres latérales, trois pierres, cathédrale, torsadé, vintage, serti clos et inspiration nature. Chaque monture est fabriquée sur commande autour du diamant que vous choisissez.

diamonds.com.lb peut-il réaliser une bague à partir d’une photo ?

Oui, diamonds.com.lb fabrique chaque bague sur commande : une photo du modèle qui vous plaît, envoyée sur WhatsApp, suffit pour commencer, et l’équipe vous dira honnêtement si et comment il peut être réalisé, et dans quel métal. Chaque détail est validé avec vous avant toute fabrication.

Que faire si je ne connais pas sa taille de bague ?

Si vous ne connaissez pas sa taille de bague, mesurez le diamètre intérieur d’une bague qu’elle porte déjà à l’annulaire et reportez-le dans le guide des tailles de bague de diamonds.com.lb. Un baguier peut aussi être envoyé avec une livraison assurée dans le Grand Beyrouth.

Acheter depuis l’étranger

Puis-je acheter chez diamonds.com.lb depuis l’étranger ?

Oui, diamonds.com.lb accompagne les acheteurs installés à l’étranger : vous choisissez et vérifiez votre diamant à distance sur WhatsApp, avec son certificat et sa vidéo à 360°, puis vous le réservez avec un acompte. La bague terminée est prête à être retirée dès votre arrivée à Beyrouth, ou peut être livrée dans le Grand Beyrouth (voir pour la diaspora).

Quand commander si je viens au Liban pour faire ma demande ?

diamonds.com.lb fabrique les bagues sur commande en une semaine à dix jours environ : réserver le diamant et la monture au moins deux à trois semaines avant votre arrivée à Beyrouth laisse une marge confortable. L’option express, une monture prête sertie en 24 à 48 heures, reste un filet de sécurité plutôt qu’un plan, et le guide de la diaspora détaille tout le calendrier.

Retours

Puis-je retourner un diamant non serti ?

Oui, un diamant non serti acheté chez diamonds.com.lb peut être retourné contre remboursement dans les 7 jours suivant la livraison s’il n’a été ni serti, ni porté, ni endommagé, et s’il revient avec son certificat et son emballage d’origine. Toutes les conditions figurent sur la page retours et remboursements.

Puis-je retourner une bague de fiançailles faite sur commande ?

Non, une monture de bague de fiançailles de diamonds.com.lb est fabriquée à la main sur commande et ne peut pas être remboursée une fois réalisée. C’est pourquoi chaque détail du modèle, du métal et de la taille est validé avec vous avant toute fabrication.

Contact

Quelles sont les coordonnées et les horaires de diamonds.com.lb ?

diamonds.com.lb répond sur WhatsApp et par téléphone au +961 3 579 089, par e-mail à info@diamonds.com.lb et sur Instagram à @diamonds.com.lb. L’équipe répond du lundi au samedi, de 10 h à 19 h, heure de Beyrouth, et toutes les coordonnées figurent sur la page contact.

Dans quelles langues diamonds.com.lb répond-il ?

diamonds.com.lb répond en anglais, en français et en arabe, sur WhatsApp, par téléphone et par e-mail. Le site lui-même est publié en anglais et en français.